据国内媒体报道，昨天在济南发生了一件与小米SU7 Ultra相关的事情。有车主刚提到小米SU7 Ultra现车，结果凌晨驾车路过有冰碴子的路面时，车子不小心磕了一下，随后就爆胎了。这突如其来的状况，无疑给车主添了不少麻烦，大半夜的遇到这种事，任谁心里都会有些着急。
不过，该车主迅速拨打了400客服电话。令人惊喜的是，客服响应十分迅速，很快就有人赶来为车主换胎。不仅如此，工作人员还贴心地给车主送来了食物和水。在大暴雪的恶劣天气下，这份及时的帮助显得格外温暖。车主对此也是感激不已，他真诚地表示：;真的非常感谢他们，在下大暴雪的天气还能过来。”
在其他网友晒出的该车主直播切片中，车主还透露了一个细节，他说：;给你们说个轮胎多少钱吧，2900元，工时费免了，这个小米SU7补胎，今天应该是首次补胎，就**的完成了，也是感谢他们的服务。”
这件事在网上引起了不少网友的关注，不少网友看完之后纷纷给小米售后点赞。还有人直言，这售后真的比不少厂商强不少，而且这个收费也很良心。毕竟在这样的突发状况下，能迅速响应并提供贴心服务，还在费用上有一定的优惠，确实很难得。
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